در این مطلب که در ادامه مطلب کسب و کارهای اینستاگرامی 1 منتشر می‌شود به راهکارهایی برای ارتقا کسب و کارهای اینستاگرامی می‌پردازیم. در دنیای امروز شبکه‌های اجتماعی کسب و کار ما را رونق بخشیده‌اند. اما برای اینکه حرفه‌ای‌تر عمل کنیم دانستن نکاتی لازم است.
راهکارهای حرفه‌ای تر کردن کسب و کارهای اینستاگرامی
در مورد حرفه ای کردن پیج خود باید به چند نکته دقت کنید. اولین کاری که می کنید این است که پیج خود را بیزنسی کنید. برای این کار حتما پیج خود را به فیس بوک خود وصل کنید تا پیجتان از حالت شخصی خارج شود. اگر این کار را تاکنون انجام نداده اید با یک سرچ ساده در گوگل به بهترین راهنمایی ها و نتایج خواهید رسید. برای موفقیت در کسب و کار خودتان باید تحلیل پیج اینستاگرام را به طور مداوم چک کنید. نمودارها حتی به شما نشان خواهند داد که مخاطبانتان چه زمان‌هایی آنلاین هستند.
ویوها و لایک هایی که هر پست دارد را حتما بررسی کنید. وقتی که پست می گذارید حتما باید از قبل هدف آن پست را مشخص کرده باشید. برای مثال اینکه آیا می خواهید این پست فروش شما را بالاتر ببرد، کامنت دریافت کنید و یا فالوورتان را بالا ببرد. به طور خلاصه باید بگوییم که دقت به این مسائل باعث می شود که شما نقطه امروز خود را بدانید و نقطه ای که می خواهید به آن برسید را متصور شوید و برای آن تلاش کنید. از استوری گذاشتن هرگز غافل نشوید. استوری به ما این امکان را می دهد که عکس العمل سریع مخاطبانمان را دریافت کنیم.
قوانین مربوط به استوری گذاشتن
اگر حداقل ماهی 10 ملیون تومان از پیج خود درآمد زایی دارید، روزی 4 استوری در ساعات مختلف روز بگذارید. به هیچ وجه بیشتر از 4 استوری در روز نداشته باشید چراکه مخاطب گزینه بعدی را برای استوری ها می زند و این کار اعتبار پیج شما را پایین می آورد. اگر می خواهید استوری کسی را استوری کنید دقت کنید که آن فرد از فالوررهایتان باشد. در این صورت به تیم خود بهای بیشتری داده‌اید. هدف استوری، نگه داشتن فالوررهایتان است. می توانید فرایند آماده سازی و زحمات و دقتی که برای کارتان دارید را در استوری به اشتراک بگذارید. نیازی نیست تا در استوری ها تمام نکات مهمی که باید برای پست ها رعایت کنید را انجام دهید. هرچه جزییات بیشتری نشان دهید موفق تر خواهید بود. اگر قصد دارید تا استوری تشکر کسی را استوری کنید حتما از مخاطب اجازه بگیرید.
ایده پردازی
همانطور که قبلا به این موضوع اشاره کردیم شما باید بتوانید با مخاطبان خود به خوبی ارتباط برقرار کنید. بهتر است بدانید فروش یعنی ارتباط موثری که بتواند مبادله مالی ایجاد کند. در این راه شما باید ایده های خوبی داشته باشید. فرایند تولید ایده بسیار گسترده است. یک راه ساده این است که بتوانید سوالات موجود را به سوالات درست تبدیل کنید. در حقیقت خلق ایده از خلق سوال درست می آید.
خوب دقت کنید که به طور مداوم چشم خود را از اهدافتان برندارید. باید از خود سوال بپرسید که به چه چیزی می خواهید برسید. اینجا در بحث فروش خوب است به این نکته نیز اشاره کنیم که علاوه بر اینستا بهتر است از آپارات و یوتیوب نیز استفاده کنید. لینکدین نیز برای کسب و کارهای بزرگ توصیه می شود. ترکیبی از شبکه های اجتماعی می تواند به افزایش فروش کمک کند. بهتر است بدانید افرادی که متخصص ارتباط موثر هستند، چه در فروش اجتماعی و چه در فروش حضوری بسیار موفق خواهند بود.
اهمیت بایو در پیج اینستاگرام
بیو یا همان bio در پیج اینستا نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. توضیحی که در بیوی پیج شما قرار می گیرد در حقیقت بخشی از همان طرح کسب و کار شما محسوب می شود. باید با خود به این نتیجه برسید که اولین چیزی که می خواهید در ذهن مخاطب از شما بیاید چیست. اهمیت این قضیه از این جهت است که اگر اولین برخورد با مخاطب جذاب باشد تا ابد به خاطرش خواهد ماند. دقت کنید که در قسمت بیو باید اطلاعات کاملی از کار خود و نحوه انجام آن داشته باشید. برای مثال اگر فروشنده محصولات آرایشی بهداشتی هستید، اولین چیزی که مشتری باید بداند این است که صنعت مادر محصولاتی که می فروشید چیست. اگر با برند خاصی کار می کنید، این مسئله حتما باید ذکر شود. باید به این مسئله اشاره کنید که فروش حضوری دارید و یا آنلاین.
قوانینی که باید برای توضیحات کپشن در نظر بگیرید
توضیحاتی که در کپشن برای هر عکس می نویسید نیز اهمیت بسیار زیادی دارند. این توضیحات باید به زبانی بسیار ساده باشند. بهتر است متن تهیه شده را چند بار بخوانید و موارد اضافی را حذف کنید. خوب است تا قبل از این کار در مورد حوزه کاری خود کمی سرچ کنید و کلمات کلیدی را پیدا کنید. به این موضوع دقت کنید که فضای اینستا یک فضای شغلی کامل و جدی است.
یک پیج فعال تقریبا به روزی 8 ساعت زمان نیاز دارد. به طور کلی جزئیات ملاک بزرگی بوده و هر لحظه و هر فرآیند کوچک می تواند تاثیرگذار باشد. اولین کامنت یا جمله ای که زیر عکس خود می گذارید اهمیت بسیار بالاتری دارد. خوب است قبل از نوشتن کپشن ابتدا مشتری ها و یا مخاطبان خود را در نظر بگیرید. این کار به این منظور است که به نتایج خاصی در انتخاب لحن صدا، انتخاب ایموجی و یا انگلیسی نوشتن یا ننوشتن، برسید. سعی کنید هرگز در کپشن نوشتن از دیگران کپی نکنید. این جمله را همیشه به خاط بسپارید که عکس به شما کپشن نمی دهد، بلکه اول کپشن بنویسید و سپس برای آن کپشن عکس مناسب انتخاب کنید. به مرور زمان باید کپشن نویسی را یاد بگیرید. وقت باکیفیت روز خود را، به پست گذاشتن و کپشن نوشتن و یا عکاسی اختصاص دهید.
اهمیت استفاده از هشتگ
اطلاعات شما نباید براساس علاقه باشد، بلکه باید هدفمند باشد. در مورد استفاده از هشتگ در بایو باید بگوییم که این کار باعث می شود تا پروفایل شما دیده شود. البته به این نکته هم دقت کنید، زمانی که هشتگ قرار می گیرد شما توضیحات مهم را نمی توانید به بایو اضافه کنید و جای آنها را به هشتگ داده اید.
هشتگ ها در دیده شدن پست هایتان کمک زیادی می کنند. درواقع پستی که هشتگ نداشته باشد عملا هیچ بازدهی ندارد و در عوض پستی که هشتگ دارد در دسته بندی خاصی قرار خواهد گرفت. شما می توانید برای جذب فالوور از هشتگ ها استفاده کنید. هرگز برای جذب فالوور از تکنیک های ماشینی استفاده نکنید. فالو و آن فالو کردن نیز برای جذب فالوور کار درستی نیست. خوب است که به فالوکننده های خود فالوبک دهید و با یک جمله مثبت از آنها تشکر کنید.
اهمیت پاسخ دهی به کامنت ها
در مورد کامنت ها و نحوه پاسخ دادن به آنها نیز باید نهایت دقت را انجام دهید. اگرچه پاسخ دادن به کامنت های بی احترامی باعث بالاتر رفتن دسترسی پیج شما خواهد شد، اما این کار درستی نیست. هرگز کامنت ها را حذف نکنید و البته نیازی به پاسخ دادن به کامنت های منفی نیز نخواهید داشت. بهترین عکس العمل در این زمان همان بی اعتنایی محسوب می شود. تنها کامنت‌هایی که باید در پیج های مربوط به کسب و کار حذف شوند، کامنت‌های سیاسی هستند. هرگز وارد سیاست نشوید که به کسب و کارتان آسیب می رساند. دقت کنید که کامنت‌ها برای پست باید باز باشد. این موضوع باعث می شود که بازخورد بیشتری از مخاطبان دریافت کنید و وارد اکسپلور شوید.
قالب پیج اینستاگرامی چگونه باشد؟
پیج شما می تواند یا به صورت شخصی باشد و یا به شکل قالب دار. تم در پیج، همان درک مفهومی در کسب و کار تعریف می شود. در حقیقت تم می تواند شعار کسب و کار شما باشد. اما به این نکته دقت کنید که اگر به صورت تم کار کنید فالوررهایتان بالا خواهند بود و دسترسی بیشتری در اکسپلور خواهید داشت اما اعتبار کمتری پیدا خواهید کرد.
کمی قبل تر به این موضوع اشاره کردیم که تقلید یا کپی کردن کار درستی نیست. اکنون به این موضوع اشاره می کنیم که تقلید از پیج های موفق در صورتی جواب می دهدکه تقلید درستی باشد. درست یا غلط بودن را طرح کسب و کارتان مشخص می کند. گاهی برای وایرال شدن می توانید عینا تقلید کنید. در این راستا شما ابتدا یک سری الگو مشخص کرده و به دموگرافی مشتری برسید. پس از آن، از برندهای دیگر الگوبرداری کنید و از تجربه های آنها استفاده کنید.
زمانی که تعداد پست هایتان بیشتر می شود، مشتری احساس اعتماد بیشتری می کند. خوب است تا یک روز در میان حتما پست بگذارید. هفته ای یک بار نیز پست های خود را مرور کنید. فکر کنید که اگر خودتان در جایگاه مخاطب قرار داشتید این پست را می پسندیدید یا خیر. پست هایی که دوست ندارید و یا بازخورد خوبی نداشت را حتما حذف کنید. گذاشتن پست های غمگین کار درستی نیست.
اهمیت پاسخ دهی به دایرکت‌ها
پاسخ دادن به دایرکت‌ها نیز اهمیت خاص خود را دارد. دقت کنید که حتما به عکس العمل‌های مخاطبان خود پاسخ دهید. شما حتی می توانید جوری برنامه ریزی کنید که یک عکس العمل کوچک تبدیل به مکالمه شود. در این صورت اینستا دسترسی پیج شما را بالاتر می برد. زمانی که قصد دایرکت دادن به کسی را دارید یاد بگیرید که حرفه ای عمل کنید. ابتدا تنها سلام بگویید و پس از دریافت پاسخ بعد از یک مکث کوتاه جمله بعدی را شروع کنید.
سخن پایانی
با توجه به مطالبی که بیان کردیم، به عنوان سخن پایانی در این قسمت، خوب است بدانید که به طور کلی شما در فضای شبکه اجتماعی کاری را انجام می دهید که در فضای واقعی از عهده آن بر می آیید. اگر کسی در فضای واقعی به هر دلیلی نمی تواند درست ارتباط برقرار کند، حتما باید قبل از شروع کار اینترنتی راجع به مفاهیم پایه ای فروش اطلاعات کافی کسب کند. علم فروش علم برقراری ارتباط موثر است. بنابراین شما باید به علم برقراری ارتباط مسلط باشید. برای برقراری ارتباط شما می توانید از فضاهای متفاوت بینایی، بویایی، چشایی و شنوایی استفاده کنید. زمانی که حس های خوب را باهم تحریک کنید بازخورد و پاسخ خوبی خواهید گرفت.